Preguntas frecuentes
La Cave à Vin le da respuesta a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. En caso de que le quede una duda, estamos a su disposición por mail: ventas@caveavin.com.ar.
¿Cómo puedo recibir los vinos pedidos a domicilio?
Al momento del pedido y antes de finalizar su pedido, tiene que elegir si quiere recibirlo en su domicilio o si quiere retirarlo en nuestras oficinas.
¿Existe un mínimo de botellas para el envío a domicilio?
Sí, el pedido mínimo para enviar a domicilio es de 6 botellas. Si pide menos de 6 botellas puede retirarlas en nuestras oficinas, SINCLAIR 3165 PH C, entre las 10 y las 13 o entre las 15 y las 18 o abonar la entrega. Consúltenos para conocer el costo.
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¿Tiene un costo la entrega a domicilio?
Si usted vive en Capital Federal, el envío es sin cargo a partir de 6 botellas. Fuera de Capital, la entrega tiene un costo. Consúltenos para conocerlo.
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¿Cómo me entregan el pedido
Una vez que le avisamos que su pedido está listo para entregar, le pedimos los datos de entrega y le preguntamos cuándo quiere recibir su pedido.
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¿Entregan todos los días?
Las entregas se hacen todos los días, de lunes a viernes, de las 9 a las 19 y el sábado de las 9 a las 14.
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Necesito recibir mi pedido en un momento bien preciso del día.
Cuando hace su pedido lo puede indicar en los comentarios o cuando recibe el mail confirmando que su pedido está listo para entregar. Indicar el momento preciso en que desea recibir su pedido. Tiene que cumplir con los horarios y días de entrega. Tomar en cuenta que el momento preciso tiene que ser dentro de una franja horaria de por lo menos 2 horas.
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¿Cómo puedo abonar mi pedido?
Se puede pagar online a través del Secure ePayments© de HSBC© con su tarjeta VISA© o MASTERCARD©, con su tarjeta VISA© por teléfono o en nuestra oficina vía el sistema LAPOSWEB©, por transferencia bancaria, depósito, cheque o efectivo. Además, nuestros datos bancarios están incluidos en el mail de confirmación que recibirá de La Cave à Vin en cada pedido.
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¿Se puede abonar en varias cuotas mi pedido?
Sí, hasta 6 cuotas con su tarjeta de crédito VISA© o MASTERCARD© emitida en Argentina, dependiendo de la entidad emisora.
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¿Se puede abonar a la entrega de la mercadería?
Sí, con cheque o efectivo a la persona que le entrega su pedido. Debe informarnos antes de que se despachen los vinos. Los cheques se realizan a la orden de LATIN AMERICA CONSULTING GROUP S.A y al día.
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